CENTRAL DE AJUDA
Tudo que você precisa saber para usar o MerchanClass
O MerchanClass é um classificados digital que conecta pessoas da sua região. Simples assim.
🛒 Para Comprar
- Navegue pelos anúncios ou use a busca
- Filtre por localização, categoria e preço
- Clique no anúncio para ver detalhes
- Entre em contato direto com o vendedor
- Combine a forma de pagamento e entrega
💰 Para Vender
- Crie sua conta gratuitamente
- Clique em "Anunciar" no menu
- Preencha os dados do produto/serviço
- Adicione fotos de qualidade
- Publique e aguarde os contatos!
💡 DICA IMPORTANTE:
O MerchanClass é uma plataforma de CONEXÃO. Nós aproximamos compradores e vendedores, mas a negociação, pagamento e entrega acontecem diretamente entre vocês. Isso garante liberdade e economia!
📍 1. Como encontrar o que procuro?
Use a barra de busca no topo da página ou navegue pelas categorias. Você pode filtrar por localização para ver apenas anúncios da sua região.
💬 2. Como entro em contato com o vendedor?
Dentro de cada anúncio, você encontra botões de contato (WhatsApp, telefone, email). Clique e fale diretamente com o vendedor.
❤️ 3. Posso salvar anúncios para ver depois?
Sim! Clique no ícone de coração para salvar. Acesse seus favoritos em "Salvos" no menu superior.
🔒 4. É seguro comprar pelo MerchanClass?
Recomendamos sempre negociar em locais públicos, verificar o produto antes de pagar e usar métodos de pagamento seguros. Nunca pague antecipado sem garantias.
🚨 ATENÇÃO: Evite Golpes
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado
- Nunca faça transferências antes de ver o produto
- Prefira encontros presenciais em locais públicos
- Denuncie anúncios suspeitos
📝 1. Como criar um anúncio?
Clique em "Anunciar" no menu. Preencha título, descrição, preço, categoria e adicione fotos. Quanto mais completo, melhor!
📸 2. Quantas fotos posso adicionar?
Você pode adicionar até 5 fotos por anúncio. Use fotos claras, bem iluminadas e que mostrem o produto de vários ângulos.
⭐ 3. O que são anúncios em destaque?
Anúncios em destaque aparecem maiores e no topo da lista, recebendo muito mais visualizações. Disponível para assinantes.
🏪 4. Posso criar uma página para minha loja?
Sim! Ao criar anúncios, você pode associá-los a uma loja. Isso cria uma página exclusiva com todos os seus produtos reunidos.
🖌️ 5. O que é o Estúdio de Criação?
É uma ferramenta gratuita para criar cards promocionais para WhatsApp e redes sociais. Acesse em "Estúdio" no menu.
✅ DICAS PARA VENDER MAIS
- Use fotos de alta qualidade
- Escreva descrições completas e honestas
- Responda rapidamente aos interessados
- Mantenha seus anúncios atualizados
- Seja educado e profissional
📋 Geral
O que é o MerchanClass?
O MerchanClass é uma plataforma de classificados digitais focada no comércio local. Conectamos pessoas da mesma região para comprar, vender e trocar produtos e serviços, fortalecendo a economia da comunidade.
É gratuito?
Sim! Criar conta e publicar anúncios básicos é 100% gratuito. Oferecemos planos pagos para quem quer mais destaque e recursos avançados.
Preciso criar conta para navegar?
Não! Você pode navegar e ver todos os anúncios sem criar conta. Só precisa se cadastrar para anunciar, salvar favoritos ou entrar em contato.
📢 Anúncios
Quanto tempo meu anúncio fica no ar?
Anúncios gratuitos ficam ativos por 30 dias. Você pode renovar gratuitamente quantas vezes quiser. Assinantes têm anúncios permanentes.
Posso editar meu anúncio depois de publicado?
Sim! Acesse "Meus Anúncios" e clique em "Editar". Você pode alterar texto, fotos, preço e outras informações a qualquer momento.
Como faço para pausar ou excluir um anúncio?
Em "Meus Anúncios", você encontra opções para pausar (desativar temporariamente) ou excluir permanentemente seus anúncios.
🔒 Segurança
O MerchanClass processa pagamentos?
Não. Somos uma plataforma de CONEXÃO. O pagamento é combinado diretamente entre comprador e vendedor. Isso garante liberdade e evita taxas extras.
Como denunciar um anúncio suspeito?
Dentro de cada anúncio, há um botão "Denunciar". Clique e selecione o motivo. Nossa equipe analisa todas as denúncias em até 24 horas.
Meus dados pessoais estão seguros?
Sim! Usamos criptografia de ponta e seguimos rigorosamente a LGPD. Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros.
⭐ Planos e Assinatura
Quais as vantagens de ser assinante?
Assinantes têm anúncios em destaque (maiores e no topo), anúncios ilimitados, página de loja personalizada, suporte prioritário e acesso ao Estúdio de Criação com recursos premium.
Quanto custa a assinatura?
Temos planos a partir de R$ 29,90/mês. Acesse "Planos" no menu para ver todas as opções e escolher o melhor para você.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim! Não há fidelidade. Você pode cancelar quando quiser e continua com os benefícios até o fim do período pago.
Ainda com dúvidas?
Nossa equipe está pronta para ajudar!